Nuestros servicios

ATENCIÓN TELEFÓNICA GRATUITA
ATENCIÓN TELEFÓNICA GRATUITA
Es el servicio más demandado y es atendido por el grupo de voluntarios/as en activo del TEG . Es la manera habitual de realizar nuestra ayuda a quienes nos llaman dentro de los horarios establecidos. La duración de esta escucha telefónica ha de ser la que realmente se necesite para poder ayudar a la persona en su situación concreta, sin prolongarse de forma innecesaria
ACOGIDA Y ENTREVISTA EN SEDE
ACOGIDA Y ENTREVISTA EN SEDE
En los casos en que el voluntario/a que escucha por teléfono lo considere necesario, se puede ofrecer a quien llama la posibilidad de ser escuchado/a directamente en la sede del TEG. Esta acogida en la sede será realizada exclusivamente por la persona responsable del TEG. Para asegurar la eficacia terapéutica de esta escucha personal, puede ser necesaria una intervención psicológica.
TERAPIA PSICOLÓGICA BREVE
TERAPIA PSICOLÓGICA BREVE
Atendido por el equipo de psicólogos/as  voluntarios/as del TEG. Se ofrecen un máximo de 5 sesiones psicológicas. El objetivo es que la persona se estabilice y camine hacia cauces favorables de recuperación, afrontamiento y salida a su problema. En ocasiones se deriva a otros recursos más específicos en el momento actual en el que se sitúa.
ATENCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
ATENCIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO
Cuando se recibe la solicitud de ayuda por este medio, se evalúa su grado de urgencia y complejidad y en base a estos dos criterios se opta bien por una respuesta aclaratoria o bien por invitar a la persona a que acuda a sede.  La respuesta de los correos electrónicos es realizada por el equipo técnico de psicólogos/as. telesgi@telesgi.org
       

¿Qué encuentra la persona que nos llama?

APOYO, ACOMPAÑAMIENTO, TIEMPO, ESCUCHA, COMPRENSIÓN, CERCANÍA,  …  DESHAHOGO

de forma fácil e inmediata los 365 días del año por parte de un equipo de voluntarios/as dispuestos/as a escuchar a quién necesite compartir su realidad y combatir su soledad, como punto de partida para enfrentarse a sus problemas.

Este equipo trabaja la escucha activa como terapia para reconstruir su persona y el fortalecimiento de su ESPERANZA como factor básico para vencer sus miedos.